SAP S/4HANA · 企業應用整合
SAP 升級前
先整理流程
先把舊系統安頓好，再談轉型。財務、採購、倉儲與銷售都牽動同一顆核心，上線前先有共識。
評估起點 · 台北 IT 顧問
SAP S/4HANA 是 SAP 新一代 ERP 核心。Lorqenia 協助企業在升級前完成流程訪談、資料治理與介面盤點，讓後續實施有依據。
流程差異
主數據清理
介面盤點
招標附件
延遲原因
為什麼升級會延遲
不是系統慢，是流程沒共識。同一張單在不同部門有不同做法，上線時一定吵架。我們先把差異攤開，請權責主管拍板。
- 待決策
同一張單，三種做法
業務、倉儲、財務各填各的欄位，月結才發現對不起來。訪談時先列出版本，再決定標準。
- 待決策
權責沒有人拍板
折扣、退貨、急單由誰核准，沒寫下來就只能靠喬。評估會議把決策人寫進紀錄。
- 現場優先
倉儲實務與系統脫鉤
現場先出貨、系統後補單，庫存永遠差一件。先看現場怎麼做，再談系統怎麼改。
資料與整合
先清資料，再畫整合圖
資料治理先做什麼
三項清理最有價值
客戶主檔、料號、供應商。重複料號合併，呆滯料標記，客戶統編對齊。髒資料不處理，新系統報表也不會準。
- 重複料號合併，並保留舊料號對照表方便追溯。
- 呆滯料與樣品料分開標記，不混進安全庫存。
- 客戶統編、地址與聯絡人逐筆核對，刪除幽靈客戶。
企業應用整合
介面清單先盤點
財務、CRM、倉儲若各用一套，哪些即時、哪些批次，斷線時誰通知，都要先寫清楚。Oracle NetSuite 在中型企業也常遇到同樣的整合題，差別只在介面方式。
評估報告包含什麼
只寫要改什麼、誰決定、何時做
流程差異表、主數據問題清單、介面清單、風險與建議順序。不寫空泛的轉型口號，報告可作為後續招標附件。
常見流程風險
月結流程沒人說得清
結帳步驟靠資深同仁記憶，換人就斷線。先把步驟寫下來，再排自動化順序。
特殊折扣靠人工記
大客戶折扣寫在紙條上，稽核時拿不出依據。提前處理，比上線後加客製便宜。
倉儲實務與系統不一致
訪談中幾乎都會出現。先統一現場做法，再凍結系統規則。
升級與雲端的關係
S/4HANA 可搭配地端或雲端基礎架構，選擇看資料量與維運人力。
開發測試先上雲，正式機留待後續，混合雲在此很常見。
災難復原與備份策略要同步更新。
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